Jouw bescherming, jouw keuze

Hoe werkt verantwoord spelen bij Stupid Casino?

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out opties en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel je limiet in

KSA-vergunningOfficieel vergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/55006 — volledige naleving van Nederlandse wetgeving

Hier sta je niet alleen

Van losse afspraak naar vastgelegde grens

Zo zie je meteen wie toezicht houdt en waar je hulp vindt als spelen te veel wordt.

Minimumleeftijd

18+

Toezichthouder

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/55006

Landelijk uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Wat je instelt voor je eerste inzet

Grens op je stortingen. Je bepaalt per dag, week of maand hoeveel je maximaal stort; handig zodra je merkt dat je vaker bijstort dan je vooraf wilde.

Stel een verlieslimiet in. Dit plafond op je verlies per periode zet je aan wanneer je wilt dat een slechte avond niet doorloopt in de volgende.

Als de tijd wegslipt. Een sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt; zet hem aan als je vaak de tijd uit het oog verliest.

Zet je account op pauze. Met een time-out leg je je account tijdelijk stil; kies dit als je even afstand wilt zonder je definitief af te melden.

Definitief afstand nemen. Zelfuitsluiting sluit je account voor spelen af; vraag ernaar zodra je merkt dat een pauze niet genoeg rust geeft.

Jij houdt de regie

Stel je limiet in voor je gaat spelen

Geen ingewikkelde procedure: je regelt het zelf in je account, zonder contact met de klantenservice.

Van inloggen naar instellingen

Open je profiel in het account en kijk welk onderdeel over limieten en uitsluiting gaat, zodat je niet in het verkeerde scherm zit.

Bedrag of tijd

Kies het hulpmiddel dat bij je vraag past: een bedrag voor stortingen of verliezen, of een tijdsgrens voor je sessie.

Periode en bedrag

Vul het bedrag of de speltijd in en kies de periode: per dag, per week of per maand; denk na over wat haalbaar is.

Controleer je bevestiging

Bevestig je keuze en controleer daarna in je profiel of de limiet goed staat; bij twijfel helpt de klantenservice je verder.

Hulproute

Zoek vandaag nog iemand die met je meedenkt

Deze twee diensten staan naast je, gratis en vertrouwelijk, ook als je nog twijfelt.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn beantwoordt vragen van spelers en van bezorgde naasten, elke dag rond de klok, en denkt met je mee over een zelfhulptraject of passende zorg. Alles blijft vertrouwelijk en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting brengt mensen samen die willen stoppen met gokken, in fysieke bijeenkomsten en online, en geeft ook familieleden een plek om hun verhaal kwijt te kunnen. agog.nl

Het moment waarop het niet meer ontspant

Hoe eerder je herkent dat spanning de plaats van plezier inneemt, hoe kleiner de schade blijft. Een vaste limiet of een korte pauze is dan de eerste stap, en die zet je zelf in je account.

Herken je een van deze situaties bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

Je speelt langer door dan je van plan was
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
Je verzwijgt je spel voor mensen om je heen
Na een verlies wil je het meteen goedmaken
Rekeningen blijven liggen terwijl je doorspeelt
Je slaapt slechter door wat je gespeeld hebt
Stoppen lukt niet meer op het moment dat je het wil

Houd spelers onder de achttien buiten de deur

Leeftijdsgrens en identiteitsbewijs. Spelen mag pas vanaf 18+. Bij de inschrijving vragen we een leeftijdscontrole en een geldig identiteitsbewijs; zonder dat bewijs komt er geen uitbetaling.

Meer rust in huis. Zet blokkeersoftware op de computer of telefoon waar ook anderen op spelen. Zo blijven kansspelsites buiten bereik, ook als iemand anders even meespeelt op dat toestel.

Zoek hulp als partner. Praat zonder verwijten en vraag wat iemand zelf wil veranderen. De hulplijn van OpenOverGokken denkt ook met partners en familieleden mee, gratis en anoniem, dag en nacht.

Kies de mate waarin je afstand wilt nemen

Korte onderbreking. Een time-out zet je zelf in je casino-account, voor een paar uur of een paar dagen. Al die tijd kun je niet inloggen en niet storten, terwijl je account gewoon blijft bestaan. Je kiest de duur bij het instellen.

Langdurige zelfuitsluiting. Bij zelfuitsluiting in je casino-account sluit je de toegang voor een lange periode, en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Wat je instelt, geldt meteen voor spelen en storten. Je account blijft geregistreerd, zodat je later niet opnieuw hoeft te beginnen.

Cruks. Cruks is het landelijke register dat de Kansspelautoriteit beheert. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar, en de inschrijving werkt direct via DigiD of enkele dagen later via het postformulier. Aanbieders moeten je voor elk spel tegen dit register controleren. cruksregister.nl

Steun en grenzen

Eerst een grens, dan pas speeltijd

Hier lees je wat een limiet, een pauze en uitsluiting in je account precies doen.

Mijn broer gokt te veel, waar kan ik terecht?+

De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers. Je kunt er terecht voor informatie en een gesprek over wat je zelf kunt doen. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor naasten.

Wat verandert een time-out aan mijn account?+

Een time-out sluit je account tijdelijk: storten, spelen en bonussen liggen stil tot de gekozen periode voorbij is. Je saldo blijft staan en je gegevens blijven bewaard. Pas na afloop van die periode kun je weer inloggen en spelen.

Kan ik op mijn telefoon ook een limiet instellen?+

Ja, je vindt dezelfde limietopties in het accountgedeelte van de mobiele versie. Daar stel je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten in met dezelfde stappen als op een computer. Je gekozen grens geldt daarna op elk apparaat.

Waar pas ik een grens later aan in mijn account?+

In hetzelfde deel van je account waar je de limiet hebt ingesteld, kun je deze later opnieuw bekijken en wijzigen. Een verlaging gaat direct in; een verhoging kan pas na overleg met onze klantenservice. Zet een grens daarom liever ruim voor je begint.

Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+

Nee, de zelfuitsluiting loopt altijd de volledige gekozen periode door en kan niet eerder worden opgeheven. Kies de duur dus bewust, want je kunt er tijdens die periode niet op terugkomen. Bij Cruks kies je een termijn van zes maanden tot 99 jaar.